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“不安分”的云米和陳小平 要革家電的命

  原創   2019-3-20   艾肯家電網/Velho

關注云米的人都知道,聚焦于全屋互聯網家電領域的云米自成立之初便和“顛覆XX行業”、“重新發明XX產品”、“重新定義XX產品”等抓人眼球的詞聯系在一起。即使在登陸納斯達克上市之后,云米的脾性也依舊如初。又或者,正式因為“不安分”的脾性,云米才拿到了通往納斯達克的“綠卡”。因為,“安分守己”的絕大多數家電,根本入不了券商和交易員的法眼。

云米CEO陳小平

在AWE2019開展前夕的3月14日晚,云米在距離上海新國際博覽中心10公里開外的上海國際會議中心舉辦了一場全球家庭物聯網趨勢展望暨2019年度新品發布會。

同天上午,云米CEO陳小平接受了數家媒體的采訪。在采訪之初,陳小平便提到:行業中談智能家電、智慧家庭等概念已經多年,但時間過去十多年,依舊沒講清楚未來的家究竟是什么樣子,消費者也沒有感受到未來的家是什么樣子,沒有一絲畫面感。

簡言之,目前還沒有成形的可供參考的未來的家的樣子。

問題來了,陳小平眼里的未來的家的樣子是什么樣的呢?

未來的家是互聯網的家

陳小平認為,未來的家是互聯網的家。

他認為,互聯網的家應該有以下四個特征:

第一個特征是全屋智能,萬物互聯。所有的家電都要聯起來。

第二個特征是布滿屏幕的家,讓交互無處不在。不是說有一個APP,有一個音響就可以。而是一個無處不在的交互,應該是通過屏幕的交互。布滿屏幕的家可以讓交互無處不在,讓交互變的更加友好。

第三個特征是AI智能,比用戶更懂用戶自己。更了解用戶的需求,通過用戶的大數據收集用戶的行為習慣,比用戶更懂用戶自己,比用戶更了解自己的需求,并且會主動響應用戶的需求。

第四個特征是會走出家門。如果只是家的互聯是遠遠不夠的,必須是人、車、家的智能互聯,是聯起來的。家和生活是互聯互通的,跟人是互聯互通的。比如說用戶通過穿戴設備會知道自己在家中的位置,離得最近的設備會響應用戶的需求。用戶要出門,可以通過設備說要出門了,把空調打開,離家多少公里,對車說要怎樣,家里的設備便會提前準備做。概括起來叫做未來的家是一個叫布滿屏幕的家,人、車、家的智能互聯,比原來理解的smart  home更先進了一步,沒有超越生活,依舊是生活的一部分。

綜上所述,未來的家一定是AI智能加無邊界互聯,可以隨處隨時交互的互聯網的家。

“當你晚上剛踏進臥室,無需手動開,燈便會自動亮起;當臥室有人在熟睡時,照明系統會學習你的習慣,做出是否開燈的決策;而半夜起床喝水,燈會直接感應你的位置,做到燈隨人走。不僅如此,當你洗完衣服打開云米洗衣機時,晾衣架會自動降下;當你按照云米互聯網冰箱21FACE顯示的食譜制作蛋糕時,你的準備工序會被自動推送給云米蒸烤箱,提前啟動預熱;互聯網冰箱21FACE甚至還能判斷剩余牛奶的數量,根據你的口味愛好自動推薦牛奶,并完成一鍵下單。”陳小平在描述未來智慧家庭應有的AI場景智能時說道。

電器變網器 屬性再定義

不難發現,在陳小平的描述里,未來家的核心部件是一件件串聯的電器。日常生活中常見的燈、洗衣機、蒸烤箱、冰箱都不再是冰冷無趣的電器,而變得靈動起來。燈變得聰明,晾衣架和云米洗衣機會進行配合聯動,云米互聯網冰箱會和云米蒸烤箱進行配合聯動,還能自我思考,完成自動購物。

所以,陳小平和他的云米的價值在于:將這些有形的家電進行無形的聯接,產生聯動。如此一來,云米便是要對傳統的家電下手,進行革命。

“這場變革對很多家電企業來說都比較難,涉及到要自我改變,要改變原來的盈利模型。家電未來若干年之后可能會變,不叫家電了,可能都是一個物,一個AI化、IoT化的物,和用戶產生聯接,至于是家電還是家具,其實已經不重要了,重要的是和用戶聯接的紐帶。產品的形態,需要被再定義。產品的價值除了功能以外,比如說除了洗衣服、食物保鮮、吹風、降溫等功能以外,應該改成電器為網器,即網絡電器。”陳小平說道。

陳小平的言下之意,是說傳統的家電理應在功能的基礎上有著另外一重屬性,而這重屬性需要被再定義。

“當你再定義之后的家電是什么的時候,每個人的理解可能會不同。可能在未來若干年都是一個不斷的再定義的過程,這是一個產品的再定義。”陳小平說道。

更深層次的是,當產品被重新定義的同時,企業也要被再定義。

“企業和用戶之間的聯系將不再是一次性的買賣關系,而會是買賣發生之后反復多次的聯接。有了這種聯系之后的關系,企業的盈利模型可能若干年之后產品盈利變成聯接產生的價值實現盈利。未來物聯網的盈利模型、商業模式肯定和現在的家電行業不一樣,是什么我也不知道,所以我們把它叫做新物種去探索它。什么叫顛覆?就是把飯碗砸了叫顛覆,這是最大的顛覆。把現在最賺錢的業務歸零,不靠這個賺錢,就是真正意義上的轉型成功了。”陳小平說道。

事實上,云米在互聯網向物聯網時代轉換的風口實現起飛,在過往的歷史中可以找到同樣成功的影子。

2003年前后,正是中國電商的草創期,大量資本涌入,當時掛著電商名頭的企業超過兩千家。但市場規模卻微乎其微,2003年全國網購交易額才剛剛超過30億,僅占當年社會消費品零售總額的0.06%。人們對網購的認知還停留在“隔山買牛”的調侃,要讓幾千年來習慣了“一手交錢一手交貨”的消費者突然跑到網上去,為一件“只能看圖摸不著實物”的衣服付錢,這是個破天荒的大事。

所以在PC時代向移動時代過渡的過程中,敢于變革的馬云誕生了一個成功的阿里。而馬云變革的決心用他自己的話來說,是“發起狠來連自己的命都革”。

而變革并非一次性的舉動,而是持續變革,不斷定義的過程。像阿里巴巴CEO張勇在談到淘寶的發展時說的一樣,“一代人有一代的淘寶”,淘寶始終在“重新定義淘寶”。

套用到云米身上也是如此,“一個階段有一個階段的智能化”,而陳小平和他的云米始終在“重新定義云米(互聯網家電)”。

“比如說用戶快到家的時候,家里的設備已經準備好。當用戶要離家的時候,在車上就可以把家里的水電煤氣都關閉,不用操心。這是一個自動化、主動響應你的需求,一旦用了,就擺脫不了了。”陳小平說道。

對企業來說,在研發時要走出原來產品的舒適區,跳出原來定義的產品邏輯。所以云米的變革過程中才有了讓用戶尖叫和覺得好用的產品跨界、產品迭代和功能創新。而傳統家電的創新依舊很難打動用戶。例如,油煙機吸力和能效的提升,很難實現大的跨越。

自我革命 是基于對趨勢的判斷

“家電也好,家具也好,我認為其實未來都需要轉型。家電只是你聯接用戶的手段之一”陳小平說道。

在陳小平看來,家電的屬性在云米的產品邏輯里是會變的,在他的眼里產品不是單純的一個冰箱、洗衣機、門鎖,而是和用戶產生聯接的紐帶。

在過去,家電企業都注重專業化,但在時代向物聯網智能化轉變的過程中,專業化可以實現單個產品的智能,但無法實現多個產品聯接下的場景智能。因為組建智能化的場景需要一組不同類別的產品進行組合,而想要組合不同類別的產品必須要跨界融合。

“所以,我們和IDC做了六個趨勢的研究里面,有一個很重要的趨勢是跨界融合。打破原來家電、家具、數碼、穿戴、汽車的界限,都應該互聯互通,只有這樣才能實現全屋智能,實現萬物互聯。這是我們基于對未來的設想,必須要這樣做,才能倒過來知道接下來要做什么。”陳小平說道。

另外,在做專業的產品上,云米采用的是開放的態度,積極擁抱專業的廠商。

“專業產品上面,我們也是有邊界的,也不是說我們團隊無所不能。有些類目也是跟專業廠家、團隊一起合作完成的,我們共同做產品定義、系統應用、產品創新,結合起來做。所以我們會更多做開放的合作和融合。歸納起來,要打破原來專業化的路線,進入到場景智能的時代,必須要做跨界融合和開放合作。”陳小平說道。

事實上,陳小平和他的云米對物聯網有著自己的理解。

“說到物聯網,大家會覺得物聯網是一個詞,其實是三個詞,三件事。”陳小平說道。

第一是物,首先物要AI化。物的本質需要AI化,讓它變聰明。傳統廠商的做法是AI音箱加一個設備,用音箱控制設備,在陳小平看來,這是不對的。應該是把音箱與設備合二為一。設備本身具有AI的能力,不需要再加一個AI。例如,讓智能風扇調節風速,直接對它發布命令就可以,而不是通過音箱去調節。

第二是聯,聯起來。單個的設備聯起來后便成了整體(IoT)。

第三是網。網的意思聯起來,聯起來后會改變家電的盈利模式。有后續的聯接才有后續的收益。

所以物聯網三件事,AI化的物、IoT的聯接和后續的增值業務。

這些理解也是陳小平和他的云米在企業未來發展方向上的基石,有了方向和目標,剩下的就只有狂奔了。

“其實我不太關心家電行業的未來格局,因為這個格局跟我沒關系。我們希望是做一件物聯網的事情,我們希望跟用戶有更多的聯接,更多的互動。”陳小平說道。

其實在外界看來,依舊會將云米和其他家電廠商放在一起進行對比。一邊感慨著家電行業的江河日下,一邊贊嘆著云米的鋒芒畢露。在筆者看來,這不是一個企業或者行業的問題,而是時代的選擇。(Velho)


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